全球行动数据分析平台Flurry全球产品总监克罗兹贝克表示,生活品味与游戏类等App的全球使用量下滑,对开发者而言,如何留存使用者是最大的挑战。

克罗兹贝克(Christopher Klotzbach)今天来台接受媒体联访指出,据Flurry观察,2017年全球App类别以“购物”、“音乐、媒体与娱乐”类型成长动能最强,使用量分别成长54%、43%,显见消费者对行动购物的接受度日益升高,已养成在App中的线上购物习惯,因此持续将购买行为转移至“购物”App上。

Flurry的数据显示,无法让使用者养成每日使用习惯的“生活品味”、“游戏”App类型使用量分别下跌40%、16%,可看出唯有让使用者养成每日使用的习惯,才能留存使用者;台湾则以“健康管理、运动”及“个人化”类型App使用量成长最多。

克罗兹贝克认为,App的开启率取决于能否符合用户每日生活习惯,若无法满足则使用者开启率会下滑,例如租屋或买屋App仅在有需求时才会开启使用,而非使用者每天需要使用的App。

克罗兹贝克观察,“财经”或“新闻”类App每天都有即时更新,能吸引使用者每天开启,因此如何留存使用者,对开发者来说是最大的挑战;Flurry推出全新免费推播功能Flurry Push,希望协助开发者获取、留存使用者。

他表示,Flurry Push全新免费推播功能让App开发者能透过这项免费服务,将特定讯息直接推播到用户眼前,协助使用者接触到更多功能及资讯,也让App开发者能更有效掌握使用者并增加营收。以“社交”类App为例,当有新贴文出现,透过Flurry Push推播功能可主动吸引使用者开启观看。

克罗兹贝克也建议,开发者在设计App时就要把变现(Monetize)这一块纳入考量,让使用者在使用时就能习惯变现模式,倘若一开始只有设计App、后来才纳入变现模式或广告区块,反而可能造成不好的使用者体验;另外也能使用较不干扰或能吸引使用者眼球的广告工具,例如原生广告、影音广告。

Flurry于2014年加入Yahoo,自2017年6月起成为Oath集团旗下品牌。Flurry于全球每月追纵上百万个App、超过26亿台行动装置。

在台湾,Flurry每月追踪超过9500个App、近2500万台行动装置;同时已有近4000家台湾App开发商使用Flurry,年增率超过30%。

来源:中央社

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