美丽日报 记者郭柏良/综合报导

美国加州 Pied Piper 顾问公司所做的 2018 汽车前景满意度调查(Prospect Satisfaction Index),由 3,466 位秘密客进行评价。

透过对汽车经销商调查,就会知道汽车品牌对市场的敏感度,车厂若需要提升买气,经销商和消费者的互动是很重要的关键之一, 近期公布的汽车经销商调查,满意度最高的汽车经销商品牌,Infiniti 已将第一的宝座让了出来。

2018 汽车前景满意度调查排行榜(图:翻摄自Pied Piper 顾问公司)

今年的平均分数为 104 分,超过平均分数的共有 20 家汽车品牌经销商。今年第一名则是由黑马之姿的 Audi 拿下,去年 Audi 只有第 7 名,今年提高 8 分,来到 113 分,顺利夺冠。Pied Piper 指出,Audi 现场的销售人员,会向消费者展示车辆的功能,以及提出 Audi 优于竞争对手的配备而让消费者认同。

紧追在后的是 Lexus 的 110 分、Toyota 的 109 分、Mercedes-Benz 的 108 分。 去年的冠军 Infiniti,掉到第 5 名,与 Dodger 同名次。表现最差的倒数五名,分别是 89 分的 Tesla,首次入榜 93 分的 Genesis,97 分的 Porsche 及 Alfa Romeo,和 98 分的 Fiat。

美国汽车产业顾问公司派德派伯(Pied Piper) 执行长弗兰奥哈根( Fran O’Hagan) 指出,消费者在选购汽车时,往往已经获得了比汽车经销商还要多的资讯,这时销售人员的细心程度就成了重要关键。

(责任编辑:Johnny)

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